メールシステム障害及び復旧のご報告とお詫び

株式会社イージェーワークス
2013年9月5日

2013年9月5日（木）9時11分～9時33分（24時間表記）までの間、下記内容の障害が発生しておりました。
該当のお客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害原因につきまして、ご報告いたします。


障害日時	2013年9月5日（木）9時11分～2013年9月5日（木）9時33分（24時間表記）

影響範囲	メールサービスをご利用中のお客様

障害内容	一時的にメールが受信出来ない、Webメールサービスにログインが出来ない状態が発生しておりました。 ※当該時間において一時的にメールの受信ができない状況となりましたが、復旧後順次受信ができております。なお、送受信ともメールの喪失はございません。

障害原因	メールサーバにおけるソフトウェア障害

対応内容	バックアップサーバへの切り替えを実施し、現在復旧しております。

以上

本件につきましてご不明な点等ございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。
今後とも弊社サービスををご愛顧くださいますようお願い申し上げます。