まねきねこインターネットでは POP before SMTPを採用しております。
不正なメール配信を防ぐ為、メール送信（SMTP）の前に受信（POP）を行うことで、まねきねこインターネットのお客様であるという認証を受ける方式です。受信操作を行った後30分間メールの送信が可能となります。受信操作後30分以上経過したり、送信時にエラーとなる場合には再度受信操作を行なってください。

「送信メールサーバでの認証」を行なう場合は、POP before SMTP による制限はありませんので、受信操作を行わずにメールの送信が可能です。

お使いのメールソフトに、お客様(差出人)のメールアドレスを正しく設定してください。まねきねこインターネット以外のメールアドレスを設定する場合、「@」より右側がインターネットに実在しないメールアドレスや「@」より右側が無いものなどを設定した場合は送信できません。

一度に送信できるメールのサイズは、20MBまでとなっております。 20MBを超えるサイズのメールを送信する場合には、分割して送信するなど対処してください。

まねきねこインターネットでは、1通のメールで送信可能な宛先数を60件までと制限しております。これは近年増加している迷惑メール対策の1つとして行なっております。

メールを受信中に接続が切れてしまったり、メールソフトが異常終了した場合、一時的にメール受信できない状態（メールロック状態）になる場合がありますが、10分程度で自動的に解除されますので、時間をおいてから再度受信してください。