遠隔サポートサービス
提供対象コース
・ejひかり
・ejひかりスリム
・フレッツADSL
・マルチデバイスセキュリティオプション for まねきねこインターネット
料金：標準提供（無料）
リモートサポートサービス
提供対象コース
・ejひかり / ejひかりスリム
料金：500円（税込550円）/月
機能比較
| 機能 | 遠隔サポート | リモートサポート |
|---|---|---|
| 金額 | 無料※1 | 500円（税込550円）/月※2 |
| 対応時間 | 10:00～19:00 | 9:00～21:00 |
| オンラインパソコン教室 | × | ○※3 |
| PCサポート | ○ | ○※4 |
| スマートフォンサポート | × | ○※4 |
- 対応コースご利用のお客様は標準で提供しております。
- 対応コースご契約に限りご利用いただけます。別途お申し込みが必要です。詳しくはまねきねこインターネット カスタマーサポートまでお問い合わせください。
- 別途料金にて承ります。詳しくはこちらをご覧ください。
- NTT東日本製品、日本国内でサポートが受けられるメーカ製品 （自作パソコン等は対象外）です。 対応機種について詳しくはこちらをご覧ください。